近日，北京王女士一行途經(jīng)津汕高速海興服務(wù)區(qū)時，因車輛故障滯留服務(wù)區(qū)，王女士雖已聯(lián)系保險公司安排救援，但救援車輛無法搭載隨行人員，加之雨天交通不便，一行人陷入困境。情急之下，王女士向服務(wù)區(qū)工作人員求助。
接到求助后，服務(wù)區(qū)值班人員迅速響應(yīng)，第一時間趕往現(xiàn)場。在了解到車上有年邁老人隨行后，考慮到夜間安全及天氣影響，工作人員立即調(diào)派服務(wù)區(qū)應(yīng)急車輛，與救援車輛協(xié)同配合，護(hù)送王女士一行安全抵達(dá)附近維修站點，妥善解決了旅客的燃眉之急。事后，王女士專程送來“雨夜遇困 無私相助”的錦旗，對服務(wù)區(qū)的高效處置和暖心服務(wù)表示高度贊譽。
海興服務(wù)區(qū)工作人員雨夜馳援、暖心相助的出色表現(xiàn)，展現(xiàn)了服務(wù)區(qū)員工高度的責(zé)任意識和奉獻(xiàn)精神，彰顯了陸達(dá)公司“服務(wù)至上”的企業(yè)文化，體現(xiàn)了基層員工高度的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。相信這種正能量將激勵全體陸達(dá)人繼續(xù)以精益求精的態(tài)度，在各自崗位上踐行服務(wù)承諾，為提升服務(wù)品質(zhì)、推動集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。